ביטלתם את המנוי? הוראת הקבע בבנק עדיין פתוחה

בקצרה: ביטול מנוי אצל ספק לא מבטל את הרשאת החיוב בחשבון הבנק. לפי חוק שירותי תשלום אפשר לבטל הרשאה לחיוב ישירות מול הבנק בכל רגע, וגם להגביל אותה מראש בסכום ובתוקף. שווה לעבור על הרשימה פעם בשנה.

רוב האנשים מבטלים מנוי לחדר כושר או לשירות סטרימינג בטלפון לספק, ומשם מניחים שהעניין סגור. החשבון בבנק לא יודע על זה כלום.

קראו גם: מסלול העמלות בבנק: רובכם לא בחרתם אותו, והוא עולה לכם מאות שקלים בשנה · תעודת סל ממונפת פי 2 יכולה להפסיד גם כשהמדד כמעט לא זז · ערבות להלוואה של חבר נרשמת בתיק שלכם

מה שנשאר פתוח הוא הרשאה לחיוב, השם הרשמי של הוראת קבע. היא נותנת לגוף מסוים זכות למשוך כסף מהחשבון שלכם, והיא חיה בנפרד מהחוזה מולו.

איך הכסף יוצא בלי שאישרתם כל פעם

כשחותמים על הרשאה, הגוף הגובה מקבל קוד מוסד. בכל חודש הוא שולח דרישת תשלום דרך מס"ב, החברה של הבנקים שמסלקת את ההעברות האלה, והבנק מכבד אותה אוטומטית.

זה נוח לחשמל, למים ולארנונה. הבעיה מתחילה כשהסכום משתנה או כשהשירות הסתיים, כי הבנק לא בודק אם הדרישה מוצדקת. הוא בודק רק שיש הרשאה.

הוראת קבע או כרטיס אשראי

הרבה תשלומים קבועים אפשר להסדיר בשתי הדרכים. ההבדלים ביניהן גדולים יותר ממה שנראה:

אם אתם משלמים דרך כרטיס, שימו לב גם למה שעולה לכם כרטיס אשראי חוץ בנקאי מעבר לדמי הכרטיס.

הכוח שהחוק נתן לכם

חוק שירותי תשלום מ-2019 קובע שאפשר לבטל הרשאה לחיוב בכל עת בהודעה לבנק. לא צריך אישור מהגוף הגובה, ולא צריך לנמק.

יש גם אפשרות שרוב הלקוחות לא מנצלים. בזמן החתימה על ההרשאה אפשר להגביל אותה לסכום מרבי ולתקופת תוקף. מנוי שנתי? קבעו תפוגה של שנה. חשבון שאמור לעמוד על 200 שקל? קבעו תקרה של 300, וחיוב מנופח פשוט לא יעבור.

טעות בסכום מתגלה בדרך כלל רק בדיעבד. החשבון מחברת החשמל או מהעירייה מגיע לרוב לפני מועד החיוב, ומי שקורא אותו בזמן יכול לעצור טעות לפני שהכסף יוצא. אחרי שהכסף עבר, הבירור מתנהל מול הגוף הגובה, וזה כבר לוקח שבועות.

וחיוב שהבנק לא כיבד בגלל יתרה חסרה לא מוחק את החוב. הגוף הגובה ידרוש אותו שוב, ולפעמים יוסיף ריבית פיגורים.

בדיקה שנתית של 15 דקות

• היכנסו לאפליקציה או לאתר הבנק ומצאו את רשימת ההרשאות לחיוב הפעילות.
• סמנו כל גוף שאתם לא מזהים, או ששירות שלו כבר לא בשימוש.
• השוו את הסכומים של 3 החודשים האחרונים. קפיצה בלי הסבר דורשת שיחת טלפון.
• בטלו מול הבנק את ההרשאות המיותרות, ושמרו אישור על הביטול.
• להרשאות שנשארות, הוסיפו תקרת סכום אם הבנק מאפשר זאת בערוץ הדיגיטלי.

אותה בדיקה היא הזדמנות טובה להציץ גם במסלול העמלות בבנק, ולשאול למה הכסף שיושב בעובר ושב עדיין לא עובד בשבילכם.

הסבר על המנגנון, על הסליקה דרך מס"ב ועל ההבדל מול כרטיס אשראי מופיע בערך הוראת קבע בוויקיפדיה.

הערב, לפני שאתם סוגרים את הטלפון, פתחו את רשימת ההרשאות בבנק. אם יש שם גוף אחד שאתם לא זוכרים שחתמתם לו, תתחילו ממנו.